Comment ma commande est-elle expédiée ?

Dans notre commerce en ligne, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, ce qui inclut un processus d'expédition efficace et transparent. Pour ce faire, nous avons établi des partenariats avec plusieurs transporteurs de renom pour garantir que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité à destination.

Une fois votre commande préparée et étiquetée, vous recevrez un courriel de notification vous fournissant des informations détaillées sur l'expédition. Normalement, nous utiliserons le transporteur que vous avez choisi lors du processus d'achat. Toutefois, dans des situations exceptionnelles, il pourrait être nécessaire de changer de transporteur en raison de facteurs imprévus, tels que des retards opérationnels ou des problèmes logistiques. Dans ce cas, nous vous informerons dûment par courriel pour que vous soyez au courant de toute modification.

Pour les commandes passées en France, vous bénéficierez généralement d'un service de livraison de 48 à 72 heures après l'envoi de la marchandise. En revanche, les expéditions hors de France peuvent avoir des délais de transit différents, qui vous seront communiqués par le transporteur sélectionné une fois votre commande réceptionnée. De cette manière, vous aurez toujours les informations nécessaires concernant la date estimée d'arrivée de votre envoi.

Nous travaillons actuellement avec des transporteurs de confiance tels que GLS pour les expéditions nationales en France. Pour les expéditions vers l'Europe, nous utilisons GLS et FEDEX, garantissant ainsi une couverture large et fiable. En ce qui concerne les expéditions en dehors de l'Union européenne, nous disposons de FEDEX, garantissant que vos produits arrivent là où vous en avez besoin.

Il est essentiel que, lors de votre achat, vous fournissiez une adresse d'expédition précise et des informations de contact mises à jour. Cela garantit que votre commande est livrée de manière efficace et sans contretemps. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, vous pouvez toujours consulter les détails fournis dans l'e-mail de confirmation de votre commande.

Nous vous remercions de votre confiance dans notre commerce en ligne et nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible.