Où est ma facture?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, nous veillons toujours à ce que la facture papier soit incluse dans le colis que vous recevez. Cette facture est un document important qui certifie votre achat et doit être conservée pour de futures références.

Si vous préférez avoir une copie numérique de votre facture au format PDF, vous pouvez facilement en faire la demande. Il vous suffit d'envoyer un e-mail depuis le même compte que vous avez utilisé lors de l'achat, en indiquant le numéro de facture correspondant. Ainsi, notre service client pourra vous envoyer la facture dans le format dont vous avez besoin.

Sur la facture, vous trouverez un détail complet de tous les produits achetés, ainsi que le coût individuel de chacun, les impôts applicables et le total de l'achat. Ce document est essentiel non seulement pour le suivi de vos dépenses, mais aussi comme preuve en cas d'annulations, de retours ou de toute gestion de garantie nécessitant une preuve de la transaction.

Si vous décidez de récupérer votre commande directement dans nos entrepôts, en particulier si elle comprend des produits sensibles comme des armes blanches ou des articles pouvant être considérés comme dangereux, il est fortement recommandé d'apporter la facture avec vous pendant le trajet de retour. Cela est dû au fait que les autorités peuvent demander la documentation vérifiant la légalité de la possession de ces articles, et avoir votre facture à portée de main facilitera ce processus.

N'oubliez pas que bien gérer vos factures est essentiel pour assurer une expérience d'achat fluide et sans tracas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur vos factures ou tout autre aspect concernant vos achats.