Puis-je changer l'adresse de livraison ?

Oui, bien sûr ! Si vous devez changer l'adresse de livraison de votre commande, vous pourrez le faire tant que celle-ci n'a pas encore été expédiée. Pour faciliter le processus, nous vous demandons de contacter notre service clientèle. Veuillez nous envoyer un e-mail depuis le même compte que vous avez utilisé pour passer la commande, en incluant les informations suivantes : nom, prénom et numéro de commande.

Il est important de mentionner que si votre commande a déjà été expédiée, certains transporteurs offrent la possibilité de modifier l'adresse ou la date de livraison via un e-mail que vous recevrez. Cependant, cette option peut varier selon chaque transporteur, et tous ne permettent pas ce type de modifications. De ce fait, vous devez garder à l'esprit que, bien que nous essayions d'aider, une fois que la commande est entre les mains du transporteur, les politiques de modification peuvent ne pas être sous notre contrôle.

Nous vous recommandons de vérifier toujours l'état de votre commande sur notre plateforme et de rester informé des communications faites par le transporteur au cas où cette possibilité serait offerte. Si d'autres questions surgissent, notre équipe se fera un plaisir de vous assister dès que possible.